日々の仕事 - 保証契約

営業店舗での日常業務の1つに、「前払金保証」や「契約保証」といった保証契約の締結があります。お客様からの保証申込みは、インターネットやファックスなどさまざまな方法で行われますが、ここでは、営業店舗の窓口での保証契約の様子を紹介します。

「いらっしゃいませ。」
保証申込をされるお客様が来店されました。

お持ちいただいた申込書類を受け取り、受付します。

立上がってお客様をお迎えしている様子

いただいた申込書類の内容を審査します。

この審査は当社の重要な業務の1つです。工事内容を確認し、前払金の使途などを審査します。

カウンター越しにお客様と向き合って書類確認している様子

書類の審査が終了すると、保証証書の発行です。

保証する内容をパソコンに入力し、保証証書を発行します。

パソコンにデータ入力している姿

保証契約の内容に間違いがないことを確認して、お客様に保証証書をお渡しし、保証料を頂戴します。

「ありがとうございました。」

お客様に保証証書をお渡ししている様子